文化+商业,如何做到最强共振(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】新经营 等七大要素。 李启华老师通过对西尔斯百货、日本高岛屋购物中心的分析提出了自己关于零售业开发的规划与思考,认为中国购物中心已经提前进
零售业大型店规划与开展需要满足136的经营思维,即一定要有一个明确的经营战略(蓝契斯特战略)和好的战略经营;销态开发,品态规划,店态设计要三者合一,将顾客由外往里拉的外三力(情报策略与城市)和将店铺往外拉的内三力(商品商店与商圈)精锐六力结合起来。
同时做好运营管理,创造顾客的体验,就是要把与顾客发生的三大接触点商店,门店,人员做好强化以改善。
那么,如何将文化元素打造新的吸引力呢?休闲娱乐产业即将高速化发展,成熟市场顾客的消费走向两极分化,消费者生活必需的消费已成同质化红海,而充实人生的消费成为新的蓝海,李启华老师认为大型商业与文化创意业的关系正如产业文创化的同心圆。文创与产业是一体的,包括历史文创、城市文创、乡村文创等。
营销会赋予商业生命,故宫“朕知道了“的成功就是传统元素加上当代生活形态的转变的成功范例。文创的基本认知包括文化艺术学习、生活美学鉴赏、产业创新应用。产业文创化要在商品、商店、商场中进行。
文创是一种思维,ip本源,差异竞争,特色经营;多元跨界,新产业开发;分享经济,引流网红地是文创产业发展的关键手段。李启华老师也介绍了文创产业在香港,新加坡,马来西亚,韩国的商业表现。
随后李启华老师分析了新业态开发的基本流程,新业态的开发与顾客的生活形态息息相关,消费者会选择与自身生活形态相关的商品。
营销企划和营销绩效息息相关,李启华老师提出了成熟化市场的营销思维的架构,认为商圈战力集中在立地力,推广力和集客力的三方面,他结合自身三十年的经验,认为营销切入可以从个性分众、儿童教育、休闲娱乐、专门业态、服务打造、文化创新、渠道开发、科技整合这些方面入手。
企业营销计划执行步骤可以依次从生活社会,营销主题,商品规划,贩卖方法,作业计划入手,越是生意欠佳的企业越应该从第一步开始寻找自身的转机。把握营销行事历的机会,应抓住体验营销这个核心,对内要将店铺设备,配置陈列等环境形成要素,对外要将广告促销服务等情报要素转化为显在的欲望,将潜在的顾客欲望转化为实在的购买行动。
随着线上购物日趋方便,商品似乎唾手可得,实体消费已经从单纯的满足物质需求的购物演化为文化行为。在信息时代那些金钱买不到的东西对人们具有更加的吸引力,这种东西就是文化。80-90后甚至00后成为主力消费人群,这些年轻的消费者不再只为功能性买单,而更多是为文化属性买单。
受电商的冲击与经验,实体商业也意识到“节日经济”的重要性与利好,加入“造节”战圈,李启华老师还结合阿公阿嬷节的营销主题的案例,道出生活创意是从社会形态中诞生,而一场成功的的节日促销,可从社会公益、热门IP、消费体验等多方面入手。任何营销都要快速有效,要结合转瞬即逝的热点,快速的背后是系统的企划布局。抓住顾客的情感共鸣点,始终以消费者服务为核心,一切真善美的事物就能够引起顾客情感的共鸣。
“购物中心”如何利用文化元素打造特色吸引力、如何利用核心商圈消费模式打造顾客会员忠诚度计划、如何使用智能大数据助理商场运营事半功倍、创造更多满足需求的蓝海?
文章来源:《商业文化》 网址: http://www.sywhbjb.cn/zonghexinwen/2020/0909/338.html
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