解读新社群、新文化、新商业,谈谈上坤先番城(2)
【作者】网站采编
【关键词】
【摘要】说完外在优势,再来看看先番城的内在优势。尽管外因很重要,但没有内因的助力,再好的外在优势也无济于事。 内在优势一精细运营,从内到外从大到
说完外在优势,再来看看先番城的内在优势。尽管外因很重要,但没有内因的助力,再好的外在优势也无济于事。
内在优势一精细运营,从内到外从大到小的全面落位 到位的精细化运营可谓区域型项目成功的重要驱动力。在实际了解中,Mall星也发现,先番城商管团队在运营上也是做到了眼光全面、心思细腻、操作专业。无论前期的建筑设计、项目定位,还是招商落位,都是如此。 如Mall星的好友MALL先生所言,顾客对商场空间“种草”并形成黏性,源自于获得良好感受、寻找意义和逃避当下三大目的。
为了让顾客与项目形成黏性,先番城特邀世界顶尖的设计团队操刀设计。其中,建筑设计由GOETTSCH PARTNERS团队主导,室内设计为操刀上海金虹桥商场、哈尔滨众创书局的HMA设计事务所,景观设计由知名景观设计公司HBA architecture倾力呈现。 为了满足年轻客群“打卡拍照”的社交需求,项目特意打造了中庭广场互动体验乐园与下沉广场星空夜宴两大主题空间,以及“水舞、云梦、风谷、光影”四大充满自然之美的沉浸式主题场景,通过商业空间的移步换景,提供溢满空间的乐趣氛围。
在业态设置和品牌招商方面,项目四个楼层主题各异,在满足基础消费需求的同时,让商业更富人文意趣,成为生活美学的载体。文创美学概念店晨光生活馆、专注环球海鲜和顶级牛肉料理的醉辉皇、餐巨头麦当劳、文创工坊、露台餐厅、都市农场、屋顶花园陆续入驻先番城。
贴心服务层面,先番城从消费者需求着手,以健康、高效、人文、互动为理念,为各种类型、年龄段的消费者量身打造不同类型的人性化服务设施与内容,全方位提升消费者对先番城的归属感。
到底提供哪些贴心服务?如同相声里报菜名一样,列举一串具体的服务,大家就明白了——女王专属车位、宠物乐园、宠物推车、捡屎袋、尿布、消毒液、定制版母婴室、手机加油站、反向寻车系统、云端服务&充电车位免密Wi-Fi、线上缴费、新能源充电桩、车胎打气、车辆接电打火、社区客厅 24小时全龄段覆盖社区邻里通廊、运动装置、便民服务如免费寄存、儿童推车、无障碍设施装置、轮椅、医药箱、雨伞、针线包、眼镜清洗机的租借服务……。
年轻一代的消费,除了传统消费意义上的目的,更侧重强烈的个性化、标签化、潮流化。读懂了年轻人的文化审美和精神需求,就能与它们产生真正的链接。先番城深耕会员系统,商场会员与酒店会员、办公楼社群有效打通,从自己的方式构建起会员服务大数据中心。此外,项目还计划联动周边的闵行文化公园、闵行博物馆、海派艺术馆、宝龙美术馆、市民文化中心,共同举办高能量的文化艺术活动。
内在优势二文化魅力,定位Z世代社群第三空间 某种程度来说,文化决定了一个人的内涵。对于商业项目来说,亦复如是。商圈区位并不是项目成败的决定因素,没有独一无二的个性色彩才是关键。只要不自乱阵脚,不放松对自己的要求,秉持灵活化、差异化,文化铸魂,持续精进,区域型购物中心,依然能走出自己的道路。 在超市、百货、影院、快时尚等大面积主力店逐渐失灵的当下,如何突破同质化与无趣化,在文化品位个性趣味上与目标客群形成内心共情,日益成为影响项目活力的关键因素,这对购物中心而言,既是机遇也是挑战。
以“食色番也”为slogan的先番城英文名为 New Fans City,Fans代表了具有强粘性的社群,New Fans则代表了新兴的社群。定位Z世代社群第三空间的先番城,将深耕社群生态和价值体验,以“好奇、好看、好玩、好味”为目标,通过独特的主题和特殊的消费场景打造基于共同兴趣爱好价值观的社群,借由高频的线上线下活动提高社群黏性,并回馈到实际的消费和体验中。
购物中心是充分竞争的市场,不仅要求极致的空间场景(从细节服务到建筑景观),更需要带给顾客完美体验(从五感到精神上的充分满足),从而凸显丰盛而独特内容的重要性(从精准的业态及品牌组合到营销推广活动),唯有如此才能充分利用外部及客流优势不断提高客流转化率与复购率,先番城在精细化运营的基础上,从社群运营的不同层面尝试各种有趣的创新。
文章来源:《商业文化》 网址: http://www.sywhbjb.cn/zonghexinwen/2021/0411/947.html